Represent'in
100 Milyon Dolarlık Stratejisi
Bu sunumda ne öğreneceksin
- 01 Satışı değil müşteriyi maksimize etmek ne demek
- 02 Koleksiyon sayfalarının sepet tutarına etkisi
- 03 'Style with' ile tek ürün yerine kombin satmak
- 04 Uygulama + sadakat ile LTV'yi kilitlemek
Karşılaşacağın terimler
Ortalama sipariş değeri.
Müşterinin ömür boyu değeri.
Tamamlayıcı ürün önerisi.
Daha üst/pahalı ürün önerisi.
Müşteri elde tutma.
Tekrar alımı ödüllendiren sadakat sistemi.
Satışı değil,
müşteriyi maksimize et.
Çoğu marka 'bu satışı nasıl alırım' diye sorar. Represent 'bu müşteriden ömür boyu ne kadar değer çıkarırım' diye sorar.
Neden Represent?
2011'de George Heaton ve kardeşi Michael Heaton tarafından Manchester'da kuruldu — kelimenin tam anlamıyla bir garajda. Companies House kayıtlarına göre 2023 mali yılı cirosu 80,8 milyon sterline ulaştı. Dış yatırım turu yok; büyüme büyük ölçüde organik.
Sade, ürün odaklı
Flat lay çekimler, lifestyle kareler, temiz marka videoları. Reklam gürültülü değil; ürünün kendisi konuşuyor. Marka zaten kültürel olarak konumlanmış olduğu için ikna cümlesine ihtiyaç duymuyor.
Trafiği ürüne değil, koleksiyona yolla
Reklamdan gelen kullanıcı tek bir ürün sayfasına değil, bir koleksiyona iniyor. Fark basit ama etkisi büyük: kullanıcı bir şey değil, birkaç şey görüyor. Sepet tutarı daha ilk saniyede yükseliyor.
Ürün değil, görünüm sat
'Style with' bölümü, tek bir tişörtü değil komple bir kombini satıyor. Müşteri kafasında zaten bir görünüm var; sen o görünümü tek tıkla sepete koyabiliyorsan sepeti üçe katlarsın.
Her tıklamayı değerli kıl
'Bunu alanlar şunu da aldı' bölümü, kullanıcının zaten verdiği kararın üstüne küçük bir ek karar koyuyor. En düşük dirençli gelir artışı burada.
Müşteriyi ekosisteme çek
Uygulamaya özel %20 indirim, müşteriyi reklamdan bağımsız bir kanala taşıyor. Sadakat programı ise onu geri getiriyor. Bir kez uygulamadaysa, o müşteriyi tekrar satın almak zorunda değilsin.
Döngü tek bakışta
Bu hafta ne yapabilirsin?
- 01 Reklam trafiğini ürün yerine koleksiyon sayfasına yönlendir, AOV'yi ölç.
- 02 En çok satan ürününe bir 'birlikte kullan' bloğu ekle.
- 03 Sepette tek bir cross-sell dene.
- 04 Tekrar alımı ödüllendiren en basit sistemi kur.
Reklam anlatmıyorum,
sonuç üreten büyüme sistemleri kuruyorum.
Bugün EB Digital olarak onlarca markanın büyümesine eşlik ediyor, aylık 400.000 doların üzerinde reklam bütçesi yönetiyoruz.
Paylaştığım stratejilerin büyük bir bölümünü önce kendi markalarımızda test ediyor, ardından elde ettiğimiz içgörüleri müşterilerimizin operasyonlarına uyarlıyoruz. Çünkü reklam dünyası her gün değişiyor.
Bugün büyümek; yalnızca reklam vermek değil — doğru kreatifi üretmek, veriyi doğru okumak, dönüşümü artırmak ve markanın tüm büyüme sistemini birlikte yönetmek demek.
Markanda gerçek bir büyüme potansiyeli olduğuna inanıyorsan, mevcut durumunu birlikte değerlendirelim.
Sistemi keşfet →
Başarı hikâyelerine ortak olduğumuz markalar
