Influencer değil,
kadro.
- Ne satıyor
- Kadın giyim: elbise, üst, pantolon, dış giyim
- Kuruluş
- 2017, Brittney Saunders, evinin garajında
- Nerede
- Newcastle, Avustralya
- Fiyat
- Ürünlerin çoğu 50–100 Avustralya doları
Bu sunumda ne öğreneceksin
- 01 Çalışan içeriği neden kurucudan başlamak zorunda
- 02 Çalışanları markanın tekrar eden karakterlerine çevirmek
- 03 Neden 20 farklı yüz değil, aynı 4 yüz
- 04 Yeni çalışanı duyurmak: marka içeriğini diziye çeviren hamle
- 05 Ekibin çekebileceği üç içerik tipi
- 06 Bunu yarın kendi markanda kurmak için 5 soruluk kontrol listesi
Karşılaşacağın terimler
Employee Generated Content. Çalışanların ürettiği içerik. Influencer ya da ajans değil, markanın içindeki insanlar kameranın önünde.
Farklı videolarda tekrar tekrar görünen aynı kişi. İzleyici bir süre sonra onu tanır, adını bilir, onu görmek için geri gelir.
Meta'nın herkese açık reklam kütüphanesi. Bir markanın şu an yayında olan reklamlarını ücretsiz görebilirsin.
Siteye girince açılan kutu. İndirim karşılığında e-posta ister. Bugün almayanı listeye çevirir.
Fayt
kim?
Fayt, Avustralya'dan bir kadın giyim markası. Her ürünü 6'dan 26 bedene kadar üretiyor.
Bugün TikTok profilinde "5 mağazamız var" yazıyor.
Sitenin vitrini net: yeni gelenler, en çok satanlar ve bütün bedenlerin altında yan yana dizildiği ürün kartları.
İndirim tarafında da boş durmuyorlar. Sale sayfasında ürünler neredeyse yarı fiyatına iniyor:
Ve siteye girdikten birkaç saniye sonra şu kutu açılıyor:
Benim en dikkatimi çeken şey pop-up'ın dili oldu: "Gerçekten açacağın türden e-postalar." İndirimi değil, e-postanın kendisini satıyorlar. Bu da aynı mantık: marka kendini bir reklam kanalı gibi değil, takip edilecek bir şey gibi konumluyor.
Reklam tarafına da baktım:
Fayt'in şu an Meta'da yaklaşık 47 aktif reklamı var.
Çalışan sayısı değil,
süreklilik.
Çoğu marka çalışan içeriğini şöyle anlıyor: "Ekipten biri arada bir video çeksin."
Fayt bunu bir diziye çevirmiş. Aynı yüzler, tanıdık karakterler, hatta yeni biri katıldığında duyuru.
Sıra önemli. Kurucu içeride değilse zincir başlamıyor. O yüzden oradan başlayalım.
Her şey
kurucudan başlıyor.
Brittney Saunders markayı kurmadan önce zaten bir creator'dı. 21 ile 24 yaşları arasında YouTube'da 1 milyon aboneye ulaşmıştı.
Pedestrian'a verdiği röportajda kendisi de söylüyor: Fayt'ı başlattığında elinde satış yapabileceği bir kitle vardı.
Ve bugün hâlâ kameranın önünde. TikTok'ta yarım milyon takipçisi var ve profilinde tek satır yazıyor: "founder of @faytlabel".
Yeni ürünleri kendisi giyip kombinliyor. Yeni mağazadan güncelleme veriyor. Black Friday hazırlığını bile bir dizi gibi bölüm bölüm çekiyor.
Çalışanlar
içeriğe giriyor.
Ama asıl olay bundan sonra başlıyor.
Fayt'ın içeriklerinde depo, ofis ve mağaza bir sete dönüşmüş. Kolilerin arasında skeç, rafların önünde dans, ekipçe kutlama.
TikTok Awards'ta "Yılın İşletmesi" adaylığı geldiğinde bile ne yaptılar? Ekip depoda toplanıp birlikte dans etti ve bunu paylaştı.
Yani sadece "ürünümüz bu" demiyorlar. Onun yerine "biz buyuz" diyorlar. Ürün, o ekibin hayatının içinde görünüyor.
20 farklı yüz değil,
aynı 4 yüz.
Bence bu sunumun en önemli kısmı burası.
Çalışan içeriğini işe yarar kılan şey kaç kişinin video çektiği değil. Aynı kişilerin tekrar tekrar görünmesi.
Her videoda başka biri. İzleyici kimseyi tanımıyor. Her video sıfırdan başlıyor.
Aynı yüzler dönüp duruyor. İzleyici onları tanıyor, bir sonraki bölümü bekliyor.
Her skeçte aynı yüzler olunca izleyici o karakterlere alışıyor. Bir süre sonra ürünü değil, o kadroyu takip ediyor.
Bizim çalıştığımız e-ticaret markalarında da gördüğümüz şey bu: tek seferlik bir yüz bir video taşır. Tanıdık bir yüz bir seriyi taşır.
Yeni çalışan geldi.
Duyuruyorlar.
Ve daha ilginç olanı:
Fayt'ta çalışanlar o kadar tanınır karakterlere dönüşmüş ki, yeni biri işe girdiğinde bunu içerik olarak duyuruyorlar. "When you get a new employee" diye skeç çekiyorlar.
Mevcut kadroya yeni bir çerçeve ekleniyor.
Bunu düşün: bir markanın takipçisi, şirkete yeni gelen birini merak ediyor. Bu ancak marka içeriği bir diziye dönüştüğünde olur. Dizide de yeni oyuncu katılınca haber olur.
Ekip, influencer'ın
yapacağını yapıyor.
Peki bu kadro ne çekiyor? Bir influencer'ın çekeceği içeriğin aynısı. Üç tip:
- Ne çekiliyor: bir parçayla 2-3 farklı görünüm
- Süre: 20-40 saniye
- Kim: ürünü gerçekten giyen çalışan
- Ne çekiliyor: kumaş, dikiş, kalıp, bedene oturuş
- Süre: 15-30 saniye
- Kim: ürünü en iyi bilen kişi (tasarım, depo, mağaza)
- Ne çekiliyor: güncel bir trend ya da espri, ürün doğal hâliyle karede
- Süre: 7-15 saniye
- Kim: kadronun en rahat karakteri
Bu hafta Fayt'ın Facebook sayfasında tam olarak birinci tip vardı:
Dikkat et: "modelimiz" değil, "bizim Linh". Karakterin adı var. Tekrar eden karakter tam olarak böyle kuruluyor.
Tek seferlik deneme değil,
kalıcı format.
Çalışan içeriği Fayt'ta bir kampanya değil. Hesabın kendisi bu şekilde kurulmuş.
TikTok profilinde içerikler çalma listelerine ayrılmış. Aralarında "Model Search Prank" gibi bölüm bölüm ilerleyen seriler var. Instagram'ın öne çıkan hikâyelerinde de bir dönem "Staff hot seat" ve "Styling Session" başlıkları duruyordu.
Ve topluluk tarafı da aynı mantıkla çalışıyor. Campaign Del Mar'ın podcast'inde anlatıldığına göre her çarşamba yeni ürün düşüyor ve Facebook'taki Fayt Society grubunda yaklaşık 14 bin kişi var. Depo, iadeler, ekip arası diyaloglar: hepsi içerik.
Sonuç?
Mikro influencer'a gidecek bütçe içeride kalıyor. Ama bence asıl kazanç para değil: Fayt'ın takip edilecek bir kadrosu var. Bir influencer anlaşması biter. Kadro kalır.
Çalışana video çektirmek
≠ kadro kurmak.
Bence burada markaların anlaması gereken şey şu:
Her seferinde başka biri, belli bir format yok. İzleyici kimseyi hatırlamıyor, etkisi o videoyla bitiyor.
Kurucu önde, 3-5 sabit yüz, belli formatlar, yeni oyuncuya duyuru. İzleyici bir sonraki bölümü bekliyor.
Kadro bir markayı taşır.
Fayt'ın yaptığı hiçbir şey pahalı değil. Telefon, depo, ekip. Fark, bunu bir kerelik değil her hafta ve aynı yüzlerle yapmaları.
📌 Çıkarılacak Ders
…ve sende nasıl karşılık bulur
Sende karşılığı: Önümüzdeki 30 gün haftada 2 video, yüzü sen ol. Yeni ürün, depo, bir karar anı. Mükemmel değil, düzenli.
Sende karşılığı: Ekipten kameraya rahat bakan 3-5 kişiyi seç. Her birine bir rol ver: stil, kalite, mizah. Hepsini adıyla tanıt.
Sende karşılığı: Haftalık plan: pazartesi kombin, çarşamba kalite, cuma meme. Yeni biri işe girdiğinde onu da bir bölüm yap.
- ☐ Kurucu ya da yönetici içeriğin içinde mi?
- ☐ Kaç kişilik sabit bir kadro seçtin? (öneri: 3-5)
- ☐ Aynı yüzler her ay tekrar ediyor mu?
- ☐ Üç içerik tipinden hangisini kim çekiyor?
- ☐ Çalışan içeriği kalıcı bir format mı, tek seferlik bir deneme mi?
